Ana Sayfa
Hakkımızda
Bizden Haberler
İnsan Kaynakları
Bize Ulaşın
23.02.2012
Değerli Müşterimiz,
Sizlere sunduğumuz hizmetleri geliştirebilmemiz bakımından fikirleriniz bizim için çok önemlidir. Bu nedenle kurduğumuz KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ kapsamında düzenlemiş olduğumuz anket formumuzu doldurmanızı rica ediyoruz.
Değerli katkılarınız için çok teşekkür ederiz…
Lütfen, soruların her biri için cümledeki ifadeye katılıp katılmadığınızı temsil eden kutucuğu ÖZ-SEL’in sunmakta olduğu hizmetleri değerlendirerek işaretleyiniz.
1- Bölge temsilcinize gerektiğinde kolaylıkla ulaşabiliyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
2- Bölge temsilcilerinizin genel görünüm ve davranışları uygundur
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
3- Bölge temsilcilerinizin şirketinizi temsil etme derecesinin iyi olduğunu düşünüyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
4- Bölge temsilcilerinizin ilgili ve ziyaret sayılarının yeterli olduğunu düşünüyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
5- Bölge temsilcilerinizin bilgi ve beceri seviyelerinin yeterli olduğunu düşünüyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
6- Firma bünyesinde yetkili bir çalışanınıza gerektiğinde kolaylıkla ulaşabiliyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
7- Çalışanlarınız ile yeterli bir iletişime sahibim
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
8- ÖZ-SEL bünyesinde soru ve sorunlarımı cevaplayabilecek yetkili birini her zaman bulabiliyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
9- ÖZ-SEL, kaliteli hizmet sunan bir kuruluştur
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
10- ÖZ-SEL, şikayet ve isteklerimi değerlendirip, uygun çözümler bulur
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
11- ÖZ-SEL’in problemleri çözme süreleri beklentilerimizi karşılamaktadır
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
12- ÖZ-SEL’de fatura ve irsaliye işlemleri sistemli bir şekilde yürütülmektedir
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
13- ÖZ-SEL gelişime ve yeniliklere açık bir kuruluştur
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
14- Sipariş alma ve Sipariş teslim etme süreleriniz beklentilerimizi karşılamaktadır
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
15- Yapılan teslimatlar siparişim ile uyumlu olarak gerçekleşmektedir
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
16- Teslimatları yapan görevlilerin genel görünüm ve davranışları uygundur
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
17- ÖZ-SEL çalışanlarının bilgi ve beceri seviyelerinin yeterli olduğunu düşünüyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
18- Hizmetleriniz ile ilgili bir sorun yaşadığımda ilgileniliyor ve zamanında çözüm üretiliyor
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
19- ÖZ-SEL’in hizmetlerini piyasadaki benzer hizmetlere tercih edilecek nitelikte buluyorum
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
20- ÖZ-SEL, sorunların tekrarlanmasını önlemek için gerekli tedbirleri zamanında alır
KATILIYORUM
KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM
KATILMIYORUM
FİKRİM YOK
Diğer Görüş ve Önerileriniz;
Sizinle ilgili bilgilerimizi güncelleyebilmemiz açısından lütfen aşağıdaki bölümü doldurunuz;
Kurumunuz
Adınız-Soyadınız
Göreviniz
Telefon Numaranız
E-mail Adresiniz
Anketi Gönder
ÖZ-SEL
Anket formunuz ilgililere ulaştırılmıştır.
Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz...
ÖZ-SEL A.Ş.