Ana Sayfa Hakkımızda Bizden Haberler İnsan Kaynakları Bize Ulaşın

23.02.2012

Değerli Müşterimiz, Sizlere sunduğumuz hizmetleri geliştirebilmemiz bakımından fikirleriniz bizim için çok önemlidir. Bu nedenle kurduğumuz KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ kapsamında düzenlemiş olduğumuz anket formumuzu doldurmanızı rica ediyoruz. Değerli katkılarınız için çok teşekkür ederiz… Lütfen, soruların her biri için cümledeki ifadeye katılıp katılmadığınızı temsil eden kutucuğu ÖZ-SEL’in sunmakta olduğu hizmetleri değerlendirerek işaretleyiniz. 1- Bölge temsilcinize gerektiğinde kolaylıkla ulaşabiliyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 2- Bölge temsilcilerinizin genel görünüm ve davranışları uygundur KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 3- Bölge temsilcilerinizin şirketinizi temsil etme derecesinin iyi olduğunu düşünüyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 4- Bölge temsilcilerinizin ilgili ve ziyaret sayılarının yeterli olduğunu düşünüyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 5- Bölge temsilcilerinizin bilgi ve beceri seviyelerinin yeterli olduğunu düşünüyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 6- Firma bünyesinde yetkili bir çalışanınıza gerektiğinde kolaylıkla ulaşabiliyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 7- Çalışanlarınız ile yeterli bir iletişime sahibim KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 8- ÖZ-SEL bünyesinde soru ve sorunlarımı cevaplayabilecek yetkili birini her zaman bulabiliyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 9- ÖZ-SEL, kaliteli hizmet sunan bir kuruluştur KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 10- ÖZ-SEL, şikayet ve isteklerimi değerlendirip, uygun çözümler bulur KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 11- ÖZ-SEL’in problemleri çözme süreleri beklentilerimizi karşılamaktadır KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 12- ÖZ-SEL’de fatura ve irsaliye işlemleri sistemli bir şekilde yürütülmektedir KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 13- ÖZ-SEL gelişime ve yeniliklere açık bir kuruluştur KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 14- Sipariş alma ve Sipariş teslim etme süreleriniz beklentilerimizi karşılamaktadır KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 15- Yapılan teslimatlar siparişim ile uyumlu olarak gerçekleşmektedir KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 16- Teslimatları yapan görevlilerin genel görünüm ve davranışları uygundur KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 17- ÖZ-SEL çalışanlarının bilgi ve beceri seviyelerinin yeterli olduğunu düşünüyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 18- Hizmetleriniz ile ilgili bir sorun yaşadığımda ilgileniliyor ve zamanında çözüm üretiliyor KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 19- ÖZ-SEL’in hizmetlerini piyasadaki benzer hizmetlere tercih edilecek nitelikte buluyorum KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK 20- ÖZ-SEL, sorunların tekrarlanmasını önlemek için gerekli tedbirleri zamanında alır KATILIYORUM KISMEN KATILIYORUM KISMEN KATILMIYORUM KATILMIYORUM FİKRİM YOK Diğer Görüş ve Önerileriniz; Sizinle ilgili bilgilerimizi güncelleyebilmemiz açısından lütfen aşağıdaki bölümü doldurunuz; Kurumunuz Adınız-Soyadınız Göreviniz Telefon Numaranız E-mail Adresiniz Anketi Gönder ÖZ-SEL Anket formunuz ilgililere ulaştırılmıştır. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz... ÖZ-SEL A.Ş.